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四川政府采購中心設(shè)“辦不成事”反映崗
2024年05月28日 10:14 來源:中國政府采購報(bào) 【打印】
近日,四川省政府采購中心(以下簡稱采購中心)設(shè)立“辦不成事”反映崗,多措并舉不斷提升工作效能,讓各方采購主體“少跑腿、好辦事、不添堵”,推動(dòng)全省營商環(huán)境不斷優(yōu)化。
據(jù)了解,采購中心將“辦不成事”反映崗的崗位職責(zé)明確為采購項(xiàng)目詢問和質(zhì)疑受理及解答、腐敗和作風(fēng)問題線索反映、政策和法律咨詢以及建議意見收集等四類,推動(dòng)有效解決各方采購主體在采購現(xiàn)場的“難點(diǎn)、痛點(diǎn)、堵點(diǎn)”問題,不斷提升各方采購主體的獲得感和滿意度。同時(shí),落實(shí)專人承擔(dān)“辦不成事”崗位工作,明確受理內(nèi)容、辦理程序、辦結(jié)時(shí)限等,對當(dāng)場能辦理的快辦速辦,對情況復(fù)雜不能當(dāng)場解決的,做好解釋答疑,按職責(zé)分工分別進(jìn)行交辦、協(xié)辦、督辦,及時(shí)把辦理結(jié)果反饋給當(dāng)事人;以“辦實(shí)事、解難題”為導(dǎo)向,對經(jīng)辦人員作風(fēng)問題和腐敗問題線索等,及時(shí)記錄并報(bào)相關(guān)部門,協(xié)助辦理。此外,采購中心還建立了“辦不成事”問題聯(lián)席會議制度,不定期召集采購人、評審專家等采購主體對疑難問題進(jìn)行會商,聯(lián)動(dòng)解決“辦不成事”問題。建立“收集問題、分類處置、限時(shí)辦結(jié)、回訪核查、監(jiān)督考核”的閉環(huán)工作機(jī)制,確保各類問題件件有落實(shí)、有回音,以實(shí)際成效推動(dòng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
據(jù)采購中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,“辦不成事”反映崗將定期對受理的質(zhì)疑、投訴等問題進(jìn)行分析,梳理總結(jié)出共性問題,倒逼優(yōu)化政府采購現(xiàn)場辦事流程、完善辦事制度,讓各方采購主體少遇到辦不成的事,真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。
(張圣潔)
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